Veelgestelde vragen

1. Waarom worden Cödor-producten op bestelling gemaakt?

• We creëren producten op aanvraag om afval te minimaliseren en onze toewijding aan duurzaamheid te behouden. Deze aanpak zorgt ervoor dat elk item speciaal voor u wordt gemaakt, waardoor het uniek en milieubewust is.

2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

• Elk item wordt zorgvuldig op bestelling gemaakt, wat 1-2 werkdagen duurt. Na productie zijn de levertijden afhankelijk van uw locatie:

• België : 3-5 werkdagen
• Nederland : 4-7 werkdagen
• Duitsland en Frankrijk : 5-9 werkdagen
• Luxemburg : 4-7 werkdagen

3. Kan ik mijn bestelling volgen?

• Ja! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. Gebruik dit om de reis van uw pakket te volgen.

4. Wat zijn de verzendkosten?

• De verzendkosten variëren afhankelijk van uw locatie:

• België : €6,50
• Nederland : €11,00
• Luxemburg : € 11,00
• Duitsland : € 13,50
• Frankrijk : € 13,50

• Gratis verzending : profiteer van gratis verzending op alle bestellingen boven de € 70 .

5. Kan ik mijn bestelling retourneren of ruilen?

• Omdat onze producten op bestelling worden gemaakt, kunnen we geen retourzendingen accepteren, tenzij het artikel defect of beschadigd is. Als er een probleem is, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via codormmxxiii@gmail.com.

6. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

• Wij accepteren gangbare creditcards, PayPal en andere veilige betaalopties. Alle transacties worden gecodeerd om uw veiligheid te garanderen.

7. Verzenden jullie ook internationaal?

• Momenteel verzenden we naar België, Nederland, Duitsland, Frankrijk en Luxemburg. Als u zich buiten deze regio's bevindt, neem dan contact met ons op om mogelijke verzendopties te verkennen.

8. Hebben jullie een maattabel?

• Ja, we bieden een gedetailleerde maattabel voor al onze producten. U kunt deze op elke productpagina vinden. Als u niet zeker bent over de maatvoering, neem dan gerust contact met ons op en wij helpen u met het opmeten.

9. Hoe verzorg ik mijn Cödor-producten?

• Om ervoor te zorgen dat uw artikelen er op hun best uitzien, raden wij u aan de onderhoudsinstructies te volgen die bij uw product zijn geleverd. Over het algemeen raden wij aan om voorzichtig te wassen en aan de lucht te laten drogen om de kwaliteit van de materialen te behouden.

10. Ik heb een vraag die hier niet bij staat. Wat moet ik doen?

• Neem gerust rechtstreeks contact met ons op via codormmxxiii@gmail.com of via ons contactformulier. We zijn er om u te helpen en nemen zo snel mogelijk contact met u op.