Perguntas frequentes
1. Por que os produtos Cödor são feitos sob encomenda?
- Criamos produtos sob demanda para minimizar o desperdício e manter nosso compromisso com a sustentabilidade. Essa abordagem garante que cada item seja criado especificamente para você, tornando-o único e ambientalmente consciente.
2. Quanto tempo levará para receber meu pedido?
- Cada item é cuidadosamente feito sob encomenda, o que leva de 1 a 2 dias úteis . Após a produção, os prazos de entrega dependem da sua localização:
- Bélgica : 3-5 dias úteis
- Holanda : 4-7 dias úteis
- Alemanha e França : 5-9 dias úteis
- Luxemburgo : 4-7 dias úteis
3. Posso rastrear meu pedido?
- Sim! Assim que seu pedido for enviado, você receberá um número de rastreamento por e-mail. Use-o para acompanhar a jornada do seu pacote.
4. Quais são os custos de envio?
- Os custos de envio variam dependendo da sua localização:
- Bélgica : € 6,50
- Holanda : € 11,00
- Luxemburgo : €11,00
- Alemanha : € 13,50
- França : € 13,50
- Envio grátis : aproveite envio grátis em todos os pedidos acima de € 70 .
5. Posso devolver ou trocar meu pedido?
- Como nossos produtos são feitos sob encomenda, não podemos aceitar devoluções, a menos que o item esteja com defeito ou danificado. Se houver algum problema, entre em contato conosco em codormmxxiii@gmail.com dentro de 14 dias após o recebimento do seu pedido.
6. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
- Aceitamos os principais cartões de crédito, PayPal e outras opções de pagamento seguras. Todas as transações são criptografadas para garantir sua segurança.
7. Vocês fazem envios internacionais?
- Atualmente, enviamos para Bélgica, Holanda, Alemanha, França e Luxemburgo. Se você estiver localizado fora dessas regiões, entre em contato conosco para explorar possíveis opções de envio.
8. Você tem um guia de tamanhos?
- Sim, fornecemos um guia de tamanhos detalhado para todos os nossos produtos. Você pode encontrá-lo na página de cada produto. Se não tiver certeza sobre o tamanho, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco, e nós o ajudaremos com as medidas.
9. Como devo cuidar dos meus produtos Cödor?
- Para manter seus itens com a melhor aparência possível, recomendamos seguir as instruções de cuidados fornecidas com seu produto. Geralmente, sugerimos lavagem suave e secagem ao ar para preservar a qualidade dos materiais.
10. Tenho uma pergunta não listada aqui. O que devo fazer?
- Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco diretamente em codormmxxiii@gmail.com ou por meio do nosso formulário de contato. Estamos aqui para ajudar e entraremos em contato com você o mais breve possível.